本公司認為，只有加上優質的售后服務，才能使它的品質盡善盡美，于是我們提出了我們的服務宗旨是：“以質量保信譽，憑服務立口碑”。為配合工程的順利進行，加強工程技術及質量，確保使用方順利使用，特作如下承諾，為每一個顧客解決后顧之憂：
1、經我公司所提供的廚具設備實行1年保修；
2、在接到報修通知后，海口市內我司將2小時迅速趕到現場并解決問題，海口市外我司將5小時迅速趕到現場并解決問題；
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案，售后服務電話：0898-66210731；工程師黃奇兵18889668536，如地址和聯系方式有變更會及時通知對方。
4、非質量保期內維修服務收費標準
a、提供終身上門維修服務。
b、享受與質量保證期內同樣的保修響應時間待遇。
c、配件價格執行公開遞交給客戶的標準，終身不收取人工費。
6、其它服務承諾：產品售后我公司將建立用戶檔案，通過定期走訪用戶、電傳電話等聯系方式對用戶進行跟蹤服務，請用戶對本公司的產品質量進行評價，征求用戶對產品質量和服務的滿意程度、改進要求和對產品最新訴求，以便提高產品質量和服務水平，最大限度地滿足用戶的需要。
7、生產企業的技術支持：
A我方實行定期回訪制度，建立用戶產品質量檔案，并提供四次檢修，每季度一次。
B用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
